SM
System Management
고객 시스템의 안정성과 효율성 향상 및 신뢰할 수 있는 IT 운영환경 제공
NDX는 다년간의 SI 개발 및 운영 경험과 최신 정보기술을 바탕으로 고객 비즈니스 환경에
최적화된 시스템 유지관리(SM) 서비스를 제공합니다.
정기·비정기 방문을 통한 점검과 성능 개선, 장애 대응, 기술 지원 등 종합적인 운영 서비스를 통해
시스템의 안정성과 효율성을 높이며, 정보시스템의 전체 라이프 사이클에 걸쳐
최적의 IT 환경을 유지할 수 있도록 지원합니다.
서비스 개요
- 정기·비정기 점검 및 성능 관리
- 시스템 상태 진단, 예방 점검, 성능 분석 및 개선
- 장애 대응 및 복구 지원
- 장애 발생 시 신속한 원인 분석 및 조치, 시스템 안정성 확보
- 운영환경 최적화 및 기술 지원
- 최신 기술 반영한 시스템 업그레이드, 모니터링 및 최적화
- 정보시스템 라이프사이클 통합 관리
- 시스템 도입부터 운영, 유지보수, 개선까지 전주기적 관리
- SLA 기반의 시스템 유지관리(SM)
- 서비스 수준 협약(Service Level Agreement) 기준의 품질과 성능 목표를 유지관리
- 교육관리시스템(LMS) 유지관리 사업
- 교육관리시스템(LMS, Learning Management System)은 학사운영, 수업관리, 과제 제출, 출석 및 성적 관리 등 교육 전반의 과정을 디지털화하여 교수자와 학습자 간의 효율적인 교육 활동을 지원하고, 교육의 질을 향상시키기 위한 핵심 시스템입니다.
- NDX는 교육관리 시스템의 수업지원, 학사행정 등 주요 응용시스템과 전산설비, 상용 소프트웨어에 대한 철저한 유지관리를 통해 "24X365 무중단 교육서비스 환경"을 실현하며, 교육기관, 강사, 학습자 및 관련 부서가 안정적으로 시스템을 활용할 수 있도록 지원하고 있습니다.
도입효과
- 시스템 안정성 향상 및 장애 최소화
- 정기적인 점검과 성능 분석을 통해 시스템의 잠재적 문제를 사전에 식별하고 대응함으로써, 예기치 않은 장애를 최소화하고 안정적인 운영 환경을 제공합니다.
- 운영 효율성과 비용 절감
- 이기종 장비 및 다양한 공급사에 대한 통합 유지보수를 통해 운영 복잡성을 줄이고, 단일 창구 서비스를 통해 인력 및 관리 비용을 절감할 수 있습니다.
- 최신 기술 기반의 최적화된 환경 유지
- 지속적인 업그레이드와 시스템 변경, 최적화 서비스를 통해 최신 IT 환경을 유지함으로써, 서비스 품질을 향상시키고 업무 생산성을 극대화할 수 있습니다.
- 사용자 만족도 향상 및 신속한 대응
- 하드웨어·소프트웨어·네트워크 등 전반적인 기술 지원과 사용자 요청에 대한 신속한 대응을 통해, 교육기관 또는 기업 내 사용자들의 만족도와 신뢰도를 높입니다.